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Emploi Manager de la relation client

Management & distribution · Niveau conseillé : Bac+5 · 3516 offres en direct

Le manager de la relation client pilote les équipes et les outils qui font vivre l'expérience client, du service après-vente à la fidélisation.

Voir les 3516 offres de manager de la relation client →

Missions principales

Structurer et piloter le service relation client
Manager les équipes et les plateaux
Déployer les outils (CRM, ticketing) et les process
Mesurer la satisfaction et améliorer l’expérience

Compétences clés

ManagementSens du serviceAnalyseOutils CRMAmélioration continue

Secteurs qui recrutent

E-commerce · Services · Télécom · Banque / assurance

Évolutions de carrière

Directeur de la relation client, directeur de l’expérience client.

Le salaire : manager de la relation client

Salaire médian proposé dans les offres actives : 26 000 € brut/an. La moitié des offres se situe entre 22 800 € et 33 336 € (calcul sur 2 240 offres avec salaire connu, actualisé en continu). Consulter l'observatoire des salaires →