Le guest experience manager veille à l'excellence de l'expérience client dans l'hôtellerie et le tourisme haut de gamme, du premier contact au souvenir.
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Missions principales
- Concevoir et piloter le parcours client
- Former les équipes à l’excellence du service
- Recueillir et analyser la satisfaction
- Personnaliser l’expérience des clients VIP
Compétences clés
Secteurs qui recrutent
Hôtellerie de luxe · Tourisme · Restauration · Croisière
Évolutions de carrière
Responsable qualité, directeur de l’expérience client, directeur d’hôtel.
Le salaire : guest experience manager
Salaire médian proposé dans les offres actives : 30 804 € brut/an. La moitié des offres se situe entre 25 000 € et 40 000 € (calcul sur 1 079 offres avec salaire connu, actualisé en continu). Consulter l'observatoire des salaires →
Offres de guest experience manager (1770)
RESPONSABLE COMMERCIAL / KEY ACOUNT MANAGER
Manager Commercial BTP - GSB et agents commerciaux H/F (CDI)
Customer Growth & Intelligence Manager (H/F/X) (CDI)
Project Manager Capacity Management - Freelance
727 – 727 € /an
BPHM - Revenue Manager
34000 – 36800 € /an
Manager d'agence hébergée H/F
2251 – 2750 € /an
Senior Customer Success Manager – Strategic Accounts – SaaS / IA – Paris – H/F/X - CDI
60000 – 80000 € /an
Engineering Manager Go — Freelance — Paris - Freelance
